سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 4 مارس 2026
تقوم Assamaai بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني نيابةً عن Crescents I/S، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والخصائص والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف تقديم تجربة تسوق منتقاة ومتكاملة لكم، بصفتكم عملاءنا ("الخدمات").
تعمل Assamaai من خلال منصة Shopify، والتي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لكم.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارة الخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو التفاعل معها بأي طريقة أخرى.
في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتكم الشخصية أو معالجتها أو الإفصاح عنها، تسري أحكام سياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامكم للخدمات أو الوصول إليها، فإنكم تقرون بأنكم قد قرأتم سياسة الخصوصية هذه وفهمتم كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح أدناه.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتكم أو يمكن بشكل معقول ربطها بكم أو بشخص آخر.
ولا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تمت إزالة هويتها بطريقة لا تسمح بتحديد هوية الشخص.
اعتمادًا على كيفية تفاعلكم مع الخدمات، ومكان إقامتكم، ووفقًا لما يسمح به القانون المعمول به أو يقتضيه، قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية:
معلومات الاتصال
بما في ذلك الاسم والعنوان وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية
بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم وأرقام الحسابات البنكية وبيانات بطاقات الدفع ومعلومات المعاملات ووسيلة الدفع وتأكيدات الدفع وغيرها من معلومات الدفع.
معلومات الحساب
بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات
بما في ذلك المنتجات التي تقومون بمشاهدتها أو إضافتها إلى سلة التسوق أو قائمة الرغبات أو شرائها أو إرجاعها أو استبدالها أو إلغائها، بالإضافة إلى معاملاتكم السابقة.
المراسلات معنا
بما في ذلك المعلومات التي تقدمونها عند التواصل معنا، مثل تقديم طلب إلى خدمة العملاء.
معلومات الجهاز
بما في ذلك معلومات حول جهازكم أو متصفحكم أو اتصالكم بالشبكة، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وغيرها من المعرّفات الفريدة.
معلومات الاستخدام
بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلكم مع الخدمات، مثل كيفية ووقت استخدامكم للخدمات أو تصفحها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
مباشرةً منكم
بما في ذلك عندما تنشئون حسابًا أو تزورون الخدمات أو تستخدمونها أو تتواصلون معنا أو تقدمون لنا معلوماتكم الشخصية بأي طريقة أخرى.
تلقائيًا من خلال الخدمات
بما في ذلك المعلومات التي يتم جمعها من جهازكم أثناء استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني، ومن خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة.
من مقدمي الخدمات لدينا
بما في ذلك عندما نستعين بمقدمي خدمات لتوفير تقنيات أو وظائف معينة، وعندما يقومون بجمع أو معالجة معلوماتكم الشخصية نيابةً عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى
كيفية استخدام معلوماتكم الشخصية
اعتمادًا على كيفية تفاعلكم معنا أو الخدمات التي تستخدمونها، قد نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:
تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها
نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم الخدمات لكم، بما في ذلك تنفيذ العقد المبرم معكم، ومعالجة المدفوعات، وتجهيز الطلبات، وحفظ تفضيلاتكم، وإرسال إشعارات الحساب، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع أو الاستبدال، وإدارة حسابكم، وترتيب الشحن، وتمكين تقييمات المنتجات، وتقديم تجربة تسوق مخصصة.
التسويق والإعلانات
قد نستخدم معلوماتكم الشخصية لإرسال رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد العادي، وكذلك لعرض إعلانات عن منتجات أو خدمات على موقعنا الإلكتروني أو مواقع إلكترونية أخرى استنادًا إلى تفاعلاتكم السابقة مع الخدمات.
الأمان ومنع الاحتيال
نستخدم معلوماتكم الشخصية للتحقق من حسابكم، وتوفير تجربة تسوق ودفع آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية والتحقيق فيها، وحماية أمن خدماتنا.
التواصل معكم
نستخدم معلوماتكم الشخصية لتقديم خدمة العملاء، والرد على الاستفسارات، والحفاظ على علاقتنا التجارية معكم.
الأغراض القانونية
قد نعالج معلوماتكم الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها، والرد على الطلبات القانونية، وإنفاذ سياساتنا أو شروطنا، وحماية حقوق وسلامة وممتلكات خدماتنا أو مستخدمينا أو الآخرين.
كيفية مشاركة المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
وقد تشمل هذه الحالات ما يلي:
- مع Shopify والموردين والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابةً عنا، مثل معالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، وخدمة العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات، والشحن.
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية وإعلانية.
- عندما تطلبون أو توافقون على الإفصاح عن المعلومات لأطراف ثالثة، مثل استخدام تكاملات وسائل التواصل الاجتماعي.
- مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا التجارية.
- في سياق معاملة تجارية، مثل الاندماج أو الإفلاس، أو عندما يقتضي القانون ذلك.
علاقتنا مع Shopify
تتم استضافة الخدمات من خلال منصة Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة معلومات شخصية تتعلق بوصولكم إلى الخدمات واستخدامكم لها بهدف تقديم الخدمات وتحسينها.
وقد يتم نقل المعلومات التي تقدمونها من خلال الخدمات ومشاركتها مع Shopify وأطراف ثالثة موجودة في دول أخرى.
لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية، يرجى الاطلاع على سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify على:
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد تحتوي الخدمات على روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات تديرها أطراف ثالثة.
إذا قمتم بزيارة هذه الروابط، فينبغي عليكم مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بتلك المواقع.
نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من الأطفال.
إذا كنتم أحد الوالدين أو الأوصياء وتعتقدون أن طفلًا قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من حذف هذه المعلومات.
أمن المعلومات والاحتفاظ بها
لا يوجد نظام أمني يمكن اعتباره آمنًا بنسبة 100%، ولذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق للمعلومات.
وننصح بعدم إرسال المعلومات الحساسة عبر قنوات غير آمنة.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا، والوفاء بالتزاماتنا القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.
حقوقكم وخياراتكم
اعتمادًا على مكان إقامتكم، قد تكون لديكم حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية، بما في ذلك:
- الحق في الوصول إلى معلوماتكم الشخصية.
- الحق في طلب حذف معلوماتكم الشخصية.
- الحق في تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
- الحق في نقل البيانات.
- الحق في إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة أو بعض أنواع مشاركة البيانات.
كما يمكنكم إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا.
إذا كنتم تقيمون في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فقد يكون لديكم أيضًا الحق في الاعتراض على أنواع معينة من معالجة البيانات أو سحب موافقتكم عندما تستند المعالجة إلى الموافقة.
الشكاوى
إذا كانت لديكم أي مخاوف بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا.
وقد يكون لديكم أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية المختصة.
نقل البيانات دوليًا
قد يتم نقل معلوماتكم الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج الدولة التي تقيمون فيها.
إذا قمنا بنقل معلومات شخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة، فإننا نعتمد على آليات نقل معترف بها قانونيًا، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تشغيلية أو تنظيمية.
وسيتم دائمًا نشر النسخة المحدثة على هذا الموقع الإلكتروني مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
التواصل معنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، أو إذا كنتم ترغبون في ممارسة أي من حقوقكم، يمكنكم التواصل معنا على:
لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، فإننا نعمل بصفتنا المتحكم في البيانات فيما يتعلق بمعلوماتكم الشخصية.